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BUENO PARA DIFERENCIARSE CONCEPTOS DE PRODUCTO

… ¡En toda ocasión!

Si no aprovecha el momento en que al cliente le surge una necesidad, tal vez no se le vuelva a presentar otra ocasión.
El consumidor de hoy en día es contextual.
Debe llegar a cada consumidor a través de diferentes touchpoints:

LUGAR / MOMENTO
dónde y cuándo
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ROL
padre en las mañanas,
deportista al atardecer

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ESTADO DE ÁNIMO
estado emocional / acceso
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INTENCIÓN
proyectos y recursos
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PROCESO DE COMPRA
diariamente vs. ad hoc
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